帳號問題
-
可以透過綁定社群帳號來保存我的遊戲紀錄嗎?
可透過綁定Facebook、Google或Apple帳號來備份您的遊戲紀錄,一旦綁定成功,只要於新裝置上使用您的Facebook、Google或Apple帳號登入遊戲,就能將遊戲進度轉移至您的新裝置上。於不同的裝置上,只要透過Facebook、Google或Apple帳號登入,都...
-
我換設備而寶石消失了,該怎麼辦呢?
由於Android、iOS與Amazon都擁有各自的電子錢包,因此寶石無法轉移至其他平台。建議您在轉移平台之前,將寶石使用完畢。您也可以隨時回到前一個使用平台,繼續使用剩餘的寶石。
-
我的帳號為什麼被暫停了?
以下幾點原因可能造成遊戲帳號遭到停權:- 使用非官方提供的App、修改過的APK檔或是工具來改變正常的遊戲方式,此行為嚴重違反遊戲規章,遊戲帳號將會遭到停權處置。- 透過第三方管道購買遊戲內道具。- 任何違反遊戲規章與條款的行為(link)如果您的遊戲帳號未使用此類工具卻被停權,...
-
我裝備或兵員失去了,有辦法恢復嗎?
由於技術上的限制,關於任何錯誤販售或購買兵員和道具的諮詢,僅限3個月內有效。也請注意此流程僅限受理1次,一但對您的帳號進行復原處理後,日後便將不會再受理相關諮詢。所有兵員強化與將兵員變換為信賴度硬幣之行為皆為最終且不可逆之行為。
-
如何恢復遺失的帳號?
如果您已經將遊戲帳號連結至Facebook、Google或Apple帳號,您可以透過遊戲內的Facebook、Google或Apple登入選項來取回原本的遊戲資料。如果您的帳號尚未連結至以上任一服務,請立即與我們聯絡,並且提供以下詳細資訊:- 玩家ID或諮詢ID- 帳號名稱與等級...
-
分享/出售/借遊戲帳號
每個遊戲帳號都僅供玩家本人使用。強烈建議勿將遊戲帳號與他人分享,避免帳號遭到盜用。
-
我可以從一個帳號傳兵員到另一個嗎?
兵員無法與其它遊戲帳號交易。一旦透過召喚獲得兵員,該兵員就會永久屬於該遊戲帳號,直到他被用於合成或是販售為止。
-
我因為Facebook/Google帳號遭移除或失效而無法連接FFBE帳號。
如果您的Facebook/Google帳號遭移除或失效,敬請聯繫相關的客服團隊(Facebook使用說明或Google說明)來取回您的帳號。若上述客服團隊無法復原或取回您的帳號,敬請聯繫FFBE客服團隊來提供進一步的協助。
-
我因為Facebook的錯誤「為了您的帳戶安全,禁止從嵌入式瀏覽器登錄Facebook」而無法使用Facebook登入遊戲
請注意,自2021年10月5日起,Facebook將不再支援Android裝置登入內嵌瀏覽器。我們強烈建議您利用Facebook應用程式提供的替代方案來登入遊戲。在確認您的裝置上已安裝最新版本的遊戲與Facebook應用程式後,在Facebook應用程式上登入您的帳號,並嘗試使用...
-
帳號刪除
玩家若是想刪除社群帳號,可以前往下列各平台的網站連結並依照指示進行。Google: https://support.google.com/accounts/answer/32046?hl=enApple: https://support.apple.com/e...