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- 玩家ID或諮詢ID
- 帳號名稱與等級
- 創建帳號日期
- 最近一次登入日期
- 裝置型號與作業系統
- 隊伍編制(兵員與其等級)
- 問候語內容
- 國籍

若您近期曾進行遊戲內購，敬請提供以下發票資訊：
- 訂單/交易ID
- 購買日期與時間
- 購買數量

我們會逐步提供說明，以便讓您能夠盡快取回遊戲帳號。